利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社NEXT MOTION（以下「当社」）が提供する「カスハラ対応AIトレーナー」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた法人・団体・個人事業主（以下「契約者」）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（本サービスの内容）
本サービスは、AI（大規模言語モデル）を活用し、カスタマーハラスメントを想定した顧客役との会話による疑似体験訓練と、対応内容の自動採点・助言を行うクラウドサービスです。
第2条（契約の成立と期間）
- 利用契約は、契約者が所定の方法で申し込み、当社が料金の支払いを確認した時に成立します。
- 契約期間は、利用開始日（クレジットカードの場合は決済日、銀行振込の場合は当社が入金を確認した日）から6か月間とします。
- 契約は自動更新されません。
第3条（料金）
料金は月額33,000円（税込）とし、契約期間6か月分（198,000円・税込）を一括で前払いいただきます。
第4条（ログインコードの管理）
- 契約者は、当社が発行するログインコードを、契約者の役員・従業員その他契約者の業務に従事する者（以下「受講者」）に限り共有できます。受講者の人数に制限はありません。
- 契約者は、ログインコードを第三者に開示・譲渡してはなりません。ログインコードの管理不十分により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第5条（禁止事項）
契約者および受講者は、次の行為をしてはなりません。
- 実在の顧客その他第三者の氏名・連絡先等の個人情報を入力すること
- 本サービスを訓練以外の目的で利用すること、または本サービスの指示を回避して不適切な文章を生成させようとすること
- 本サービスを複製・転売・再配布すること、またはプログラムを解析すること
- 本サービスの運営を妨げる行為、過度な負荷をかける行為
- 法令または公序良俗に反する行為
第6条（AIの出力について）
- 本サービスの会話・採点・助言はAIにより自動生成されるもので、内容の正確性・完全性を保証するものではありません。実際の対応は、契約者の方針・マニュアルおよび関係法令に従ってください。
- 本サービスは法的助言を提供するものではありません。
第7条（奨励金等について）
当社は、契約者が国・地方公共団体等の奨励金・助成金等の支給を受けられることを保証しません。当社が提供する書類の記入例は参考であり、申請内容の最終的な確認と責任は契約者にあります。
第8条（サービスの停止・変更）
- 当社は、保守・障害・天災その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
- 当社は、本サービスの機能・場面（シナリオ）を改善のため変更・追加することがあります。
第9条（解約・返金）
- 契約者の都合による中途解約・返金はお受けしません。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを継続して利用できない状態が解消できない場合、当社は残りの契約期間に応じた料金を返金します。
第10条（利用停止）
契約者または受講者が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく利用を停止できるものとします。この場合、料金は返金しません。
第11条（責任の制限）
当社の責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、契約者が当社に支払った料金の額を上限とします。
第12条（個人情報）
当社は、プライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱います。
第13条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は鳥取地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年11月7日